Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Satın aldığınız ürünler yazılım lisansı ve/veya abonelik hizmetidir; fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Ödemenin onaylanmasının ardından lisans anahtarınız ve hesap erişiminiz elektronik ortamda, müşteri hesabınızdaki Ürünlerim sayfasında ve e-posta ile derhal, en geç 1 iş günü içinde teslim edilir. Kurum içi kurulan ürünlerde kurulum dosyaları ve dokümantasyon da aynı şekilde erişiminize açılır. Teslimatla ilgili bir sorun yaşarsanız [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Abonelik iptali

Otomatik yenilemeyi hesabınızdaki Abonelikler sayfasından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hizmetiniz ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder; kalan süre için kısmi iade yapılmaz.

Cayma hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

Hatalı tahsilat

Mükerrer veya hatalı tahsilat durumunda [email protected] adresine başvurmanız halinde tutar aynı karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Süresiz lisanslar

Süresiz lisans bedelleri, lisans anahtarı teslim edildikten sonra iade edilmez. Yıllık bakım yenilemesini dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz.